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1.     Grundlagen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Diese Datenschutzerklärung betrifft alle Personen, die die Dienstleistungen der Kolpinghaus Wien-Zentral Betriebsges.m.b.H. nutzen. Wir informieren Sie damit über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen. Wir achten Ihre Privatsphäre und sind bestrebt, die gesetzlichen Vorgaben für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (EU-Verordnung Nr. 679/2016 (DSGVO), DSG 2000, DSG 2018 und TKG 2003) genau einzuhalten. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf dieser Grundlage verarbeitet.

Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen und der Erteilung von Einwilligungen im Sinne dieser Erklärung bestätigen Sie, dass Sie das 14. Lebensjahr vollendet haben und in der Lage sind, eine zulässige Einwilligung zu erteilen, oder dass bereits eine wirksame Einwilligung Ihres Erziehungsberechtigten oder Ihres Sachwalters vorliegt.

Die Kolpinghaus Wien-Zentral Betriebsges.m.b.H. ist nicht in der Notwendigkeit einen Datenschutzbeauftragten zu benennen, da der Artikel 37, Absatz 1 der EU-DSGVO nicht zutreffend ist.  Die Geschäftsführung steht Betroffenen und der Datenschutzbehörde für datenschutzrelevante Themen zur Verfügung.

a.     Kontakt mit uns

Etwaig erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sollten Sie Fragen bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Kolpinghaus Wien-Zentral Betriebsges.m.b.H.

Gumpendorfer Straße 39, 1060 Wien,

datenschutz@kolping-wien-zentral.at

Telefon: ++43/1/587 56 31-0

 

 

 

2.     Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

a.     Angaben gemäß Art 13 DSGVO

 

Es werden nur jene Daten erhoben und verarbeitet, welche für die angegebenen Zwecke – Buchen eines Hotelzimmers, Buchen eines Wohnplatzes für Studierende, Buchen eines Seminarraums oder bei einer Anfrage mittels Anfrageformular und zur späteren Vertragsabwicklung von der Kolpinghaus Wien-Zentral Betriebsges.m.b.H., benötigt werden.

Diese Daten werden deshalb zu diesen Zwecken von uns im Reservierungssystem gespeichert, verarbeitet und, soweit erforderlich, an Dritte, mit denen wir zur Erbringung eines möglichst effektiven und bestmöglichen Service für unsere Kunden, zusammenarbeiten – dazu können auch Dienstleister in Drittstaaten als Auftragsverarbeiter, Software- und Agenturdienstleister gehören –, übermittelt.

Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungsprozesse sind

-          die Erfüllung unserer vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber,

-          von Ihnen eingeholte Einwilligungen,

-          gesetzliche, vertragliche oder sonstige rechtliche Verpflichtungen unsererseits (z.B. Dokumentationsrechte und -pflichten nach dem Rechnungswesen, Steuer- und Zollrecht, Vertragswesen, Meldewesen, Rechtsstreitigkeiten sowie § 96 TKG und

-          unsere berechtigten Interessen (z.B. die Verbesserung unseres Kundenservice, die Wahrnehmung unserer eigenen rechtlichen Interessen).

Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach der Dauer unserer Geschäftsbeziehung, den von Ihnen erteilten Einwilligungen, darüber hinaus nach den für uns geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und rechtlichen Verpflichtungen. Wir betonen, dass wir im Fall einer regelmäßigen Zusammenarbeit für unser bestmögliches Kundenservice bestrebt sind, Ihre bereits an uns übermittelten Kundenwünsche so gut zu kennen, dass wir Sie laufend und dauerhaft zufriedenstellen können.

b.     Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

Die personenbezogenen Daten werden vertraulich und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen behandelt. Die Daten werden nicht ohne die Erlaubnis des Nutzers an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Ausführung der Bestellungen, für die Zahlungsabwicklung oder für die Bearbeitung von Anfragen erforderlich oder nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig. Dazu können Buchungen von Ausflügen, Fremdenführern, Gastronomie, Mietfahrzeugen, Transfers, medizinische Leihgeräte für Menschen mit besonderen Bedürfnissen, Registraturabwicklungen, Versicherungen, Events, Touren, Verrechnung und deren Überprüfung (B2B, B2C, FIT), Ticketbuchungen gehören.

Dies gilt insbesondere auch für eine etwaige Zahlungsabwicklung über externe Dienstleister sowie den Datenaustausch für Bonitätsauskünfte zum Zwecke der Kreditprüfung bei berechtigtem Interesse oder bei nicht vertragsgemäßem Verhalten. Die schutzwürdigen Belange des Nutzers werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Weiters werden personenbezogene Daten nur weitergegeben, wenn dies zur Verfolgung von Straftaten erforderlich ist. Eine Übermittlung an Behörden oder staatliche Institutionen mit Auskunftsberechtigung erfolgt nur, falls eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht oder richterlich entschieden wird. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen berücksichtigt. Gegebenenfalls können wir auf Grund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sein, Ihre Daten Dritten gegenüber offen zu legen. Solchem Verlangen kommen wir nur, soweit dies erforderlich ist, im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtung nach.

Eine etwaig von Ihnen erteilte Einwilligung in die Weitergabe der Daten kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen uns gegenüber widerrufen werden (Kontakt siehe 1.a / 3.a).

 

c.      Website

Die Website wird von der Kolpinghaus Wien-Zentral Betriebsges.m.b.H. betrieben und bietet die Möglichkeit, sich über unsere Angebote im Hotel, im Wohnhaus für Studierende, den Seminarbereich und über unsere Kolpingsfamilie Wien-Zentral zu informieren.  Bei Interesse und Vakanz ist es möglich, Hotelzimmer über unsere Buchungsmaschine online zu buchen und uns bei Anfragen für den Bereich Hotel, Seminare und Wohnhaus für Studierende zu kontaktieren. Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen am Webserver gespeichert. Dazu gehören der verwendete Browser, das eingesetzte Betriebssystem, die IP-Adresse, die Uhrzeit des Zugriffs, über welche Seite Sie zu unserer website gelangt sind. Aus diesen Daten werden pseudonymisiert interne Statistiken generiert, die uns helfen, die Nutzung der Website zu analysieren, Fehler zu beheben und unsere Dienste zu verbessern. Eine darüberhinausgehende personenbezogene Verwendung findet nicht statt. Insbesondere wird keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen vorgenommen. Diese Daten werden nach der statistischen Auswertung automatisch gelöscht.

Darüber hinaus erfasst und benutzt die Kolpinghaus Wien-Zentral Betriebsges.m.b.H. grundsätzlich nur personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Buchung eines Hotelzimmers oder einer Anfrage über die Kontaktformulare auf der Website übermitteln. Mit der Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten in eines unserer Anfrageformulare (Hotel, Seminare, Studierende und Buchungsformular für Hotelzimmer „Hotel online buchen“ und E-Mails, die Sie an uns senden, stimmen Sie der Speicherung und Verarbeitung durch uns zu.

 

Ihre Daten werden bei Ihrer Buchung oder Anfrage über unsere website über eine verschlüsselte Internetverbindung an unser Reservierungssystem übertragen (https).

Für den Verlust von Daten oder den Zugriff Dritter auf Ihre Daten übernehmen wir keine Haftung, wenn wir die nach dem Stand der Technik erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen eingehalten haben.

Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. Alle Daten auf der Rechnung (Name, Anschrift, An- und Abreisedatum, gebuchte und bezahlte Leistungen, Art der Bezahlung, bei Kreditkarten/Maestro hängt der Beleg an der Rechnung) werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre)  gespeichert.  Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (ihre Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Nach Abbruch des Buchungsvorganges auf unserer website werden Ihre Daten nicht gespeichert.

Wir fordern nicht explizit personenbezogene Daten von Kindern und Jugendlichen an.

Der Inhalt unserer Website wurde sorgfältig erstellt und mehrfach kontrolliert, für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen übernehmen wir jedoch keine Haftung. Ansprüche auf Schadenersatz wegen Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter oder unvollständiger Informationen, sind ausgeschlossen. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot oder Teile davon ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung der Website zeitweise oder endgültig einzustellen.

Der Inhalt und die Programmierung unserer Website sind urheber- und leistungsschutzrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung – auch auszugsweise – und öffentliche Wiedergabe, insbesondere das Kopieren von Texten, Grafiken und Fotos, ist ohne unsere vorhergehende schriftliche Zustimmung verboten.

d.      Einsatz von Cookies

Die Kolpinghaus Wien-Zentral Betriebsges.m.b.H. verwendet sogenannte „Cookies“, also Textdateien, oder sogenannte „Web Beacons“, also Grafikdateien, die auf dem Anzeigegerät des Nutzers / der Nutzerin gespeichert werden. Dabei handelt es sich um Technologien, mit deren Hilfe bestimmte benutzerspezifische Einstellungen und technische Informationen, mit denen der Nutzer / die Nutzerin identifiziert werden kann, gesammelt werden können. Diese Informationen zeigen, wann und wie Nutzende die Website verwenden und ermöglichen, diese laufend zu verbessern. Die Verwendung von Cookies bietet dem Nutzer / der Nutzerin den Vorteil, dass er/sie beim Ausfüllen von Formularen der Website nicht immer wieder seine/ihre persönlichen Daten eingeben muss. Die Verwendung von Cookies ist üblich und auf vielen Webseiten gängige Praxis. Cookies werden auf dem Anzeigegerät des Nutzers / der Nutzerin und nicht auf der Website gespeichert.

Die Kolpinghaus Wien-Zentral Betriebsges.m.b.H. verwendet Cookies ausschließlich, um Informationen auf dem Speicher des Anzeigegeräts des Nutzers / der Nutzerin zu lesen, die durch einen Cookie von dieser Seite dort gespeichert wurden. Indem der Nutzer / die Nutzerin die Website nutzt, ohne entsprechende Einstellungen in seinem/ihrem Browser vorzunehmen, stimmt er / sie der Verwendung von Cookies, wie in diesen Datenschutzbestimmungen dargestellt, zu. Wenn der Nutzer / die Nutzerin die Speicherung von Cookies auf seinem / ihrem Anzeigegerät nicht wünscht, einen gespeicherten Cookie löschen möchte oder von ihrer Speicherung benachrichtigt werden möchte, kann er / sie seinen / ihren Browser bzw. Anzeigegerät entsprechend einstellen. Wie dies im Einzelnen vorzunehmen ist, kann der Hilfe zum Browser bzw. dem Anzeigegerät entnommen werden. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen voll umfänglich genutzt werden können.

e.      Google Analytics

Die Website der Kolpinghaus Wien-Zentral Betriebsges.m.b.H. benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst welcher von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Anzeigegerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Website wurde Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Im Auftrag der Kolpinghaus Wien-Zentral Betriebsges.m.b.H. wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte gekürzte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen vollumfänglich werden nutzen können.

f.        Links zu anderen Webseiten

Unsere Website kann gelegentlich Links (interaktive Verweise) auf Internetauftritte Dritter, für die wir nicht verantwortlich sind, enthalten. Wir haben keinerlei Einfluss auf Inhalt und Gestaltung der verlinkten externen Seiten bzw. der Internetauftritte, auf die der Nutzer / die Nutzerin über diese Links gelangt. Für Inhalt und Gestaltung dieser Internetauftritte sowie die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen sind ausschließlich die jeweiligen Anbietenden verantwortlich.

3.     Rechte der Betroffenen

a.     Recht auf Auskunft

Selbstverständlich können Sie bei uns gemäß Art. 15 DSGVO erfragen, welche Daten bei uns über Sie verarbeitet werden, woher diese Daten stammen, wozu sie verwendet und an wen sie übermittelt werden.

Zur Ausübung der Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte ausschließlich schriftlich an:

Kolpinghaus Wien-Zentral Betriebsges.m.b.H.

Gumpendorfer Straße 29, 1060 Wien,

datenschutz@kolping-wien-zentral.at

 

b.     Recht auf Richtigstellung und Löschung

Ebenfalls können Sie natürlich falsche Daten richtigstellen bzw. unzulässigerweise verarbeitete Daten löschen lassen. Es gelten die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes.

c.      Recht auf Richtigstellung und Löschung

Betroffene Personen haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.

d.     Widerruf

Betroffene Personen haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.

e.      Übertragbarkeit

Betroffene Personen haben das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Die Übertragbarkeit gilt nur für personenbezogene Daten, die mithilfe automatisierter Verfahren verarbeitet werden.

f.        Löschung – Recht auf Vergessenwerden

Die betroffene Person hat das Recht die unverzügliche Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten fehlt oder wegfällt, der Datenverarbeitung widersprochen wird, die Datenverarbeitung unrechtmäßig ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen eine Löschung unmöglich machen.

Die Datensicherheit hat auch in Bezug auf die Betroffenenrechte einen hohen Stellenwert, weshalb die Geltendmachung von Betroffenenrechten nur nach einer zweifelsfreien Identifikation der betroffenen Person möglich ist.

Sie haben zudem jederzeit das Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde.

Die Kolpinghaus Wien-Zentral Betriebsges.m.b.H. löscht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen auf Veranlassung des Berechtigten, sofern dem nicht zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sind keine Daten vorhanden, erhalten Sie eine Negativauskunft.

4.     Schutz der Daten

Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Unternehmensgrundsatz der Kolpinghaus Wien-Zentral Betriebsges.m.b.H. Dies wird u.a. durch Schulungen, und die schriftliche Verpflichtung aller Mitarbeitenden und externen Dienstleistenden zur Datengeheimhaltung und Einhaltung datenschutzrechtlicher Auflagen erreicht und laufend evaluiert.

Alle technischen und organisatorischen, physischen wie logischen Einrichtungen und Maßnahmen im Bereich Datenschutz, IT- und Informationssicherheit dienen zum Schutz vor Beschädigungen, Zerstörung und unberechtigtem Zugriff auf gespeicherte Daten und zur Erreichung der Schutzziele Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität.

Die personenbezogenen Daten werden zur Sicherheit unter Verwendung einer verschlüsselten „Secure Socket Layer“ (SSL-) Verbindung (erkennbar am Beginn der Internetadresse mit „https://“ oben in der Adresszeile des Internet-Browsers) erhoben.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern und an neue Entwicklungen anzupassen.

Wien, 24. Mai 2018